Pour rechercher des informations sur les DNS - DNSREPORT : http://www.dnsreport.com/

Ce F.A.I dispose d'une "Box"

Site : http://www.free.fr
Webmail : http://imp1-g19.free.fr
Assistance : http://www.free.fr/assistance/

F.A.Q. Officieuse de l’ADSL chez le FAI FREE Rechercher : http://mon.adsl.chez.free.fr/spip

Le temps d’accès deviens gratuit mais l'assistance technique devient payante

En vertu de la loi Chatel, le temps d’attente des appels vers le service d’assistance téléphonique est donc désormais gratuit, pour les appels émis depuis le réseau Free. Une fois la mise en relation établie, il vous en coûtera 0,34 euro la minute.

Si vous êtes abonné chez Free, notez bien ces nouveaux numéros de la hotline de votre FAI :

• 0811 92 32 44 pour les abonnés en dégroupage partiel ;
• 0811 92 31 61 pour les abonnés en dégroupage total ;
• 0811 92 36 22 pour les utilisateurs Mac.

Source : http://www.infos-du-net.com

Free étend son assistance de proximité à 70 villes

Source : http://www.pcinpact.com 

Aubervilliers, Angers, Arcueil, Asnières-sur-Seine, Bagneux, Bagnolet, Bobigny, Bordeaux, Boulogne, Brest, Cachan, Cergy-Pontoise, Charenton-le-Pont, Châtillon, Clermont-Ferrand, Clichy, Colmar, Créteil, Dijon, Evry, Gennevilliers, Gentilly, Grenoble, Issy-les-Moulineaux, Ivry-sur-Seine, La Madeleine, Le Havre, Le Kremlin-Bicêtre, Lens, Le Pré-Saint-Gervais, Les Lilas, Levallois, Lille-Roubaix-Tourcoing, Malakoff, Marcq-en-Barœu, Marseille, Massy, Meaux, Metz, Mons-en-Barœul, Montpellier, Montreuil, Montrouge, Mulhouse, Nancy, Nanterre, Nantes, Neuilly-sur-Seine, Nice, Nîmes, Noisy-le-Grand, Orléans, Pantin, Paris, Perpignan, Rennes, Romainville, Saint-Denis, Saint-Mandé, Saint-Maur, Saint-Ouen, Strasbourg, Toulon, Toulouse, Tours, Troyes, Valenciennes, Vanves, Versailles, Villejuif, Vincennes, Vitry-sur-Seine, Wasquehal. 

On notera l'absence de villes importantes comme Lyon, Reims, Saint-Étienne, Le Mans, Aix-en-Provence, Amiens, Poitiers, Limoges, Villeurbanne, Besançon, ou encore Caen.

La Freebox est un appareil électronique fourni par le FAI français Free à ses abonnés haut débit. Depuis ses débuts, la Freebox a connu cinq versions différentes. La Freebox permet de bénéficier du triple play.

Suite au succès de la Freebox, de nombreux fournisseurs d'accès français ont donné à leur modem un nom se terminant par box.

Cet appareil sert principalement de modem ADSL ou FTTH, mais permet aussi à Free de proposer des services ajoutés utilisant le support ADSL, comme la télévision (via une prise péritel ou HDMI) ou la téléphonie (via une ou deux prises RJ-11 selon les modèles). Elle peut également faire office de routeur en utilisant ou non le système de transmission sans fil Wi-Fi.

La Freebox est définie comme l'équipement terminal du réseau, elle demeure donc la propriété de Free, et pour cette raison, est prêtée aux abonnés. Elle est livrée avec une télécommande et des accessoires (câbles, filtre, ...). Selon l'indemnité en cas de non-restitution sur la brochure tarifaire, la valeur d'une Freebox v1, v2, v3 ou v4 est de 190 €, celle de la v5 est de 150 € et celle de la Freebox HD est de 290 €.

Source : http://fr.wikipedia.org/wiki/Freebox

Contenu du colis :

	Premier carton : Boitier ADSL Bloc d'alimentation Câble RJ11 + filtre Câble Ethernet (RJ45) Câble USB Adaptateur gigogne 3 antennes Notice et CD Freebox
	Premier carton : Boitier ADSL Bloc d'alimentation Câble RJ11 + filtre Câble Ethernet (RJ45) Câble USB Adaptateur gigogne 3 antennes Notice et CD Freebox Deuxième carton : Boitier HD Bloc d'alimentation Câble Ethernet (RJ45) Câble péritel 2 ou 3 antennes (selon modèle) Télécommande Freebox HD 4 piles AAA LR3

Source : http://faq.free.fr/

Installer la Livebox sur PC Freebox V4

Laisser la Freebox s'initialiser (votre Freebox doit afficher l'heure) :

Source dslvallez : http://www.dslvalley.com/dossiers/freebox/freebox.php

Free Assistance

Info Freebox : http://adsl.free.fr/

DNS :

> DNS primaire : 212.27.32.176 (adsl-ns1.free.fr)
> DNS secondaire : 212.27.32.177 (adsl-ns2.free.fr)

Service National Consommateur
(source : http://faq.assistancefree.fr/v1/faq/?forfait=fhd&rac=466/375)

Le Service National Consommateur traite en dernier recours les réclamations issues des différentes associations de consommateurs, des Freenautes n'ayant pas eu de réponse satisfaisante à une première demande auprès du Centre Relation Utilisateur.

Le Centre Relation Utilisateur ( http://www.free.fr/contact.html) peut être contacté par téléphone, fax, courrier, mail, et Chat.
Le site du Centre Relation Utilisateur est disponible sur : http://www.assistancefree.fr .

Le Service National Consommateur vous répondra sur les contestations de factures, la qualité des produits et services, la qualité des prestations liées à l'inscription, à l'utilisation, la résiliation...

Si vous n'êtes pas satisfait par les premiers éléments de réponse, vous pouvez écrire à :

FREE
SERVICE NATIONAL CONSOMMATEUR
75371 PARIS CEDEX 08

Pour gagner du temps, nous vous prions de joindre une copie des lettres déjà échangées avec Free et les raisons de votre insatisfaction.
Il est important de mentionner le N° de téléphone Freebox afin que nous puissions identifier le compte concerné.

Dès réception de votre recours, un conseiller du SNC prendra contact avec vous par téléphone ou par courrier afin de vous apporter une réponse. Votre dossier fera l'objet d'un réexamen complet voir d'une demande complémentaire. L'analyse de votre demande portera sur les faits, l'historique de votre dossier, la responsabilité de chaque partie, les engagements contractuels (CGV) de Free.

Le Service National Consommateur est autonome dans la gestion de ces dossiers et dispose d'une équipe spécialisée pour vous répondre.
 

Réseau, rappel :

Tableau des plages d'iP

Les plages d'adresses IP réservées pour les réseaux privés   Première adresse Dernière adresse Masque de sous réseau Classe A   10.0.0.0   10.255.255.255   255.0.0.0 Classe B   172.16.0.0   172.31.255.255   255.255.0.0 Classe C   192.168.0.0   192.168.255.255   255.255.255.0 Pour la mise en réseau des différents composants, il faudra le câblage suivant : (connexion : câble) PC / Hub : un câble droit PC / Modem : un câble droit Hub / Modem  : un câble croisé Il est possible de créer un réseau entre deux machines en les reliant avec un câble croisé.